فقدت رمز التحقق بخطوتين في انستقرام: كيف تدخل حسابك
تغيّر هاتفك أو حُذف تطبيق المصادقة ولا يصلك رمز التحقق بخطوتين من انستقرام؟ الطرق الصحيحة للدخول إلى حسابك.
تريد حلًا أسرع؟ أرسل حالتك ونخبرك بفرص الاسترجاع.
اسألنا على واتسابالتحقق بخطوتين يحمي حسابك، لكنه يقفل الباب عليك أيضًا إذا فقدت الوسيلة. هذه الطرق مرتبة من الأسهل للأصعب.
١. رموز الاسترداد الاحتياطية
عند تفعيل التحقق بخطوتين يعطيك انستقرام رموزًا احتياطية. ابحث عنها في لقطات الشاشة أو الملاحظات أو مدير كلمات المرور. كل رمز يُستخدم مرة واحدة.
٢. تأكيد الدخول من جهاز معروف
إذا كان الحساب مفتوحًا على جهاز آخر، قد يطلب منك انستقرام الموافقة على الدخول من هناك.
٣. استرجاع تطبيق المصادقة
إن كنت تستخدم Google Authenticator أو غيره، تحقق إن كانت النسخة الاحتياطية في حسابك على Google أو iCloud مفعّلة؛ تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول قد يعيد الرموز.
٤. الرقم القديم
إذا كان التحقق عبر الرسائل والرقم باسمك، استخرج شريحة بديلة من شركة الاتصالات.
٥. طلب المساعدة من شاشة إدخال الرمز
في شاشة إدخال الرمز ابحث عن خيار مثل “جرّب طريقة أخرى” أو “احصل على المساعدة”، وقد يطلب منك التحقق بالهوية أو فيديو سيلفي.
إذا كان المخترق هو من فعّل التحقق
هذه حالة اختراق في الأساس، ابدأ من دليل الحساب المخترق.
لم تنجح أي طريقة؟
راسلنا على واتساب ونساعدك في المسار المتبقي لحالتك.
أسئلة شائعة
لا تصلني رسالة رمز التحقق من انستقرام، لماذا؟
قد يكون الرقم المسجل قديمًا، أو هناك تأخير من شركة الاتصالات، أو أن التحقق مفعّل عبر تطبيق مصادقة وليس الرسائل. انتظر دقائق قبل طلب رمز جديد.
أين أجد رموز الاسترداد الاحتياطية؟
تظهر عند تفعيل التحقق بخطوتين في الإعدادات. كثيرون يحفظونها كلقطة شاشة، فابحث في معرض الصور عنها.