حساب انستقرام معطل بسبب العمر: كيف تثبت عمرك وتسترجعه
عطّل انستقرام حسابك لأنه يعتقد أنك أصغر من السن المسموح؟ طرق إثبات العمر بالهوية أو فيديو السيلفي، وأخطاء تؤدي إلى رفض الطلب.
افتح إشعار التعطيل واختر تأكيد العمر، ثم اختر إحدى الطرق المتاحة: رفع صورة هوية رسمية فيها تاريخ الميلاد، أو تصوير فيديو سيلفي لتقدير العمر. تأكد أن تاريخ الميلاد في الهوية يطابق المسجّل في الحساب.
تريد حلًا أسرع؟ أرسل حالتك ونخبرك بفرص الاسترجاع.
اسألنا على واتسابيشترط انستقرام عمرًا أدنى لاستخدام المنصة (13 سنة في أغلب الدول). إذا اشتبه أن صاحب الحساب أصغر، قد يعطّل الحساب حتى يثبت عمره.
لماذا حدث هذا؟
- تاريخ ميلاد خاطئ أُدخل عند إنشاء الحساب.
- بلاغ من شخص يقول إن صاحب الحساب قاصر.
- محاولة تغيير تاريخ الميلاد إلى عمر أصغر.
- مؤشرات في المحتوى أو النشاط.
طرق إثبات العمر
- افتح التطبيق وسجّل الدخول، وستجد إشعار التعطيل مع خيار تأكيد العمر.
- اختر إحدى الطرق المعروضة لك، وغالبًا تكون:
- رفع هوية رسمية (جواز سفر، بطاقة شخصية، رخصة) يظهر فيها الاسم وتاريخ الميلاد بوضوح.
- فيديو سيلفي يقدّر العمر من الوجه.
- انتظر الرد على البريد المسجل.
أخطاء تؤدي إلى الرفض
- صورة هوية غير واضحة أو مقصوصة.
- تاريخ ميلاد في الهوية لا يطابق المسجّل في الحساب.
- استخدام هوية شخص آخر، وهذا مرفوض ويضر بالحساب.
- إضاءة سيئة في فيديو السيلفي. راجع نصائح الفيديو.
إذا كان عمرك فعلًا أقل من المسموح
لن يعود الحساب حتى تبلغ السن المطلوب، وهذا قرار لا يمكن تجاوزه.
رُفض طلبك؟
راسلنا على واتساب ونراجع ما إذا كانت هناك خطوة أخرى ممكنة. واقرأ دليل الحساب المعطل.
أسئلة شائعة
لماذا يظن انستقرام أنني صغير في السن؟
قد يكون تاريخ الميلاد المسجل خاطئًا، أو وصل بلاغ عن عمر صاحب الحساب، أو رصدت الأنظمة مؤشرات توحي بذلك.
هل يحتفظ انستقرام بصورة هويتي؟
يقول انستقرام إنه يستخدم الهوية للتحقق ثم يحذفها خلال مدة محددة. اقرأ التفاصيل المعروضة في صفحة التحقق قبل الرفع.